Περίμενες γρήγορη ανάληψη όπως στο προηγούμενο καζίνο σου, αλλά βλέπεις την αίτηση να μένει εκκρεμής. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι ο λογαριασμός δεν έχει περάσει ακόμη τον έλεγχο ταυτότητας ή ότι υπάρχει εκκρεμής έλεγχος στην πληρωμή.
Εκκρεμής ανάληψη που δεν ολοκληρώνεται
Στην οθόνη των αναλήψεων η αίτηση εμφανίζεται ως εκκρεμής και το ποσό δεν έχει φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό. Στο betsson.eu.com η κατάσταση αυτή συνήθως οφείλεται σε έλεγχο που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
- Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος σε προηγούμενη κατάθεση ή ανάληψη.
- Το ποσό ζητήθηκε με τρόπο που δεν επιτρέπεται για τον λογαριασμό.
- Έχει κατατεθεί αίτημα ακύρωσης από τον ίδιο τον παίκτη.
- Άνοιξε την ενότητα των αναλήψεων και δες την ακριβή ένδειξη κατάστασης.
- Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα που υπέβαλες το αίτημα.
- Έλεγξε αν υπάρχει μήνυμα για έγγραφα που λείπουν.
- Σύγκρινε το όνομα και το IBAN του λογαριασμού με αυτά του προφίλ.
- Βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο δικό σου όνομα.
- Μην υποβάλεις δεύτερη αίτηση ανάληψης για το ίδιο ποσό.
- Μην ακυρώσεις την αίτηση για να τη στείλεις ξανά αμέσως.
- Κράτησε αντίγραφο της απόδειξης κατάθεσης που τυχόν ζητήθηκε.
- Δες αν εκκρεμεί έλεγχος σε προηγούμενη συναλλαγή.
- Ολοκλήρωσε πρώτα τυχόν εκκρεμή έλεγχο ταυτότητας.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η τρέχουσα διαδικασία πριν στείλεις νέο αίτημα.
- Έλεγξε τα μηνύματα στην περιοχή του λογαριασμού σου.
- Συγκέντρωσε τα στοιχεία της συναλλαγής σε ένα σημείωμα.
- Γράψε σύντομα τι βλέπεις και τι έχεις κάνει μέχρι τώρα.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόλις περάσει η αναμενόμενη περίοδος ελέγχου.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η αίτηση παραμένει εκκρεμής χωρίς κανένα μήνυμα για έγγραφα ή έλεγχο.
Έλεγχος ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται
Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε αναμονή ή να επιστρέφει ως απορριφθείσα. Πρόκειται συνήθως για πρόβλημα ποιότητας ή αντιστοίχισης των εγγράφων.
- Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
- Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Εστάλη μόνο η μία όψη του εγγράφου.
- Το αρχείο είναι σε μορφή που δεν ανοίγει σωστά.
- Άνοιξε την ενότητα ελέγχου ταυτότητας και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
- Χρησιμοποίησε έγχρωμη φωτογραφία με καλό φωτισμό.
- Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
- Αν ζητούνται δύο όψεις, ανέβασε και τις δύο.
- Γράψε το ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως στο έγγραφο.
- Έλεγξε ότι η διεύθυνση στο προφίλ ταιριάζει με το αποδεικτικό.
- Ανέβασε αρχείο σε κοινή μορφή εικόνας ή PDF.
- Μην καλύπτεις στοιχεία του εγγράφου με το χέρι ή με επεξεργασία.
- Αν χρειάζεται απόδειξη διεύθυνσης, διάλεξε πρόσφατο έγγραφο.
- Ανέβασε ένα έγγραφο τη φορά και περίμενε την απάντηση.
- Μην ανεβάζεις το ίδιο αρχείο πολλές φορές.
- Δες το μήνυμα απόρριψης και διόρθωσε μόνο αυτό που αναφέρει.
- Κράτησε τα πρωτότυπα έγγραφα διαθέσιμα.
- Σημείωσε ποια έγγραφα έχεις στείλει και πότε.
- Στείλε νέο αίτημα μόνο αφού διορθώσεις το πρόβλημα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις στείλει σωστά έγγραφα και η κατάσταση δεν αλλάζει.
Αποτυχημένη σύνδεση ή κλείδωμα λογαριασμού
Στην προσπάθεια για betsson casino login η σελίδα επιστρέφει σφάλμα ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος κωδικούς. Συνήθως φταίει λάθος στοιχεία ή το πρόγραμμα περιήγησης.
- Λάθος κωδικός πρόσβασης ή λάθος διεύθυνση email.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
- Αποθηκευμένος παλιός κωδικός στον περιηγητή.
- Πρόβλημα σύνδεσης δικτύου στη συσκευή.
- Το κλείδωμα έγινε για λόγο ασφαλείας του λογαριασμού.
- Πληκτρολόγησε ξανά τη διεύθυνση email σου με προσοχή.
- Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο γράφει κεφαλαία ή κενά.
- Δοκίμασε τη σύνδεση από φυλλομετρητή κινητού.
- Κάνε εκκαθάριση της μνήμης του περιηγητή.
- Αφαίρεσε τον αποθηκευμένο κωδικό και γράψε τον από την αρχή.
- Επιβεβαίωσε ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά.
- Κάνε μια παύση πριν δοκιμάσεις ξανά μετά από αποτυχίες.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν υπάρχει.
- Άνοιξε το email επαναφοράς και ακολούθησε τον σύνδεσμο.
- Όρισε κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει αλλού.
- Μην ζητάς επαναφορά πολλές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
- Δοκίμασε betsson συνδεση από άλλη συσκευή αν είναι εφικτό.
- Αν χρησιμοποιείς δίκτυο με φίλτρο, δοκίμασε άλλο δίκτυο.
- Κράτησε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται.
- Γράψε την ακριβή ώρα της τελευταίας προσπάθειας.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει και η επαναφορά κωδικού δεν ανοίγει τον λογαριασμό.
Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίστηκε
Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού μένει ίδιο. Συνήθως η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη στο ενδιάμεσο στάδιο.
- Η τράπεζα έχει χρεώσει αλλά η μεταφορά δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Η κατάθεση έγινε με στοιχεία που δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
- Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό πληρωμής.
- Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος ταυτότητας.
- Η συναλλαγή καταγράφηκε ως εκκρεμής και όχι ως ολοκληρωμένη.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού.
- Δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
- Έλεγξε την εφαρμογή της τράπεζάς σου για την κατάσταση της χρέωσης.
- Βεβαιώσου ότι το IBAN που έστειλες ανήκει στον λογαριασμό του καζίνο.
- Σύγκρινε το όνομα του αποστολέα με αυτό του προφίλ.
- Έλεγξε αν χρησιμοποίησες κάρτα ή λογαριασμό τρίτου.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση για να καλύψεις το κενό.
- Κράτησε το αντίγραφο της τραπεζικής συναλλαγής.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
- Δες αν υπάρχει μήνυμα για επιπλέον έγγραφα.
- Αν ο έλεγχος ταυτότητας εκκρεμεί, ολοκλήρωσέ τον πρώτα.
- Μην ακυρώσεις άλλη συναλλαγή για να στείλεις νέα.
- Περίμενε να περάσει το διάστημα που δηλώνει η τράπεζα για τη μεταφορά.
- Ετοίμασε απόδειξη, ημερομηνία και ποσό σε ένα σημείωμα.
- Στείλε όλα τα στοιχεία μαζί, όχι σε χωριστά μηνύματα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανίζεται στο ιστορικό.
Κράτησε ένα μόνο προφίλ με ακριβή στοιχεία και ολοκλήρωσε τον έλεγχο ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.
